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CONDIÇÕES DE VENDA
1- Vendas gerais:
Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efectuadas em Espanha, incluindo as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares pela Industrial & Hobby Aircraft, S.L. doravante referida como IHASL.
Qualquer encomenda efectuada ao IHASL implica necessariamente, como condição essencial, determinante e indispensável, a aceitação sem reservas pelo Cliente das Condições Gerais de Venda em vigor no dia em que a encomenda correspondente é efectuada. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação destas condições implica a sua aplicação à ordem a que se referem, bem como a qualquer ordem subsequente, com excepção dos casos em que novas condições sejam levadas ao seu conhecimento pelo IHASL.
Lei aplicável e jurisdição competente. A interpretação e execução das condições, bem como todos os actos que são consequência das mesmas, estarão sujeitos à lei espanhola, e à aplicação estrita das suas leis.
2- Preços:
Os preços publicados no IHASL estão em Euros. Todos os preços incluem o IVA aplicável no dia da encomenda, qualquer alteração da taxa de IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda no IHASL. Os clientes, tanto particulares como empresas localizadas na Península e nas Ilhas Baleares, estão sujeitos à aplicação do IVA actual, os clientes nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla estão excluídos do pagamento do IVA. Os clientes de outros países que não a Espanha, mas dentro da Comunidade Económica Europeia, são obrigados a pagar o IVA em vigor nessa altura em Espanha. Com excepção das empresas com um número de IVA intracomunitário, que estão isentas do pagamento do IVA e devem declarar esta compra no seu país de acordo com o seu IVA actual. Os clientes do resto do mundo estão isentos de IVA. Para cada encomenda, o sistema verificará o número de IVA do cliente em relação à base de dados europeia VIES, a fim de aplicar isenções de IVA nas vendas intra-comunitárias.
As ofertas de produtos à venda no IHASL serão exibidas na secção “Ofertas” ou indicadas na ficha do produto e, se não forem indicadas de outra forma, serão válidas desde que sejam exibidas no ecrã.
3- Modos de pagamento diferentes:
Ao fazer a encomenda, o cliente é livre de escolher pagar as compras feitas no IHASL por:
Pagar em 3, 6 ou 12 prestações mensais. Imediata, sem papel e com apenas um custo fixo por prestação.
Como é que funciona?
Também pode pagar a sua encomenda na totalidade em qualquer altura, sem custos adicionais.
Quanto custa este serviço?
O custo do serviço é de 3 euros a 27 euros por prestação, dependendo do montante da encomenda. Não há juros e não há pagamentos adicionais.
Como é que funciona?
Sem custos adicionais.
4- Produto:
As ofertas apresentadas pelo IHASL são válidas dentro do limite do stock disponível. O IHASL reserva-se o direito de modificar a gama de produtos de acordo com as restrições impostas pelos seus fornecedores.
As fotografias, gráficos e descrições dos produtos oferecidos para venda servem apenas como orientação e podem estar sujeitos a ligeiras variações por parte do fabricante do produto.
5- Envios:
6- Políticas de devolução e cancelamento
6-1 Devolução de mercadorias:
A nossa política, em conformidade com os regulamentos em vigor, é conceder-lhe o direito de devolver qualquer artigo adquirido à IHA, SL no prazo de 15 dias a partir da data da sua recepção. Não terá de fornecer qualquer explicação, qualquer artigo, adquirido na IHA, SL, devolvido na sua embalagem original, selado e em perfeito estado será aceite sem mais delongas.
Num prazo máximo de 10 dias a contar da recepção da devolução, a IHA, SL compromete-se a reembolsá-lo.
Antes de devolver a mercadoria, terá de informar o IHASL
Se o motivo da devolução for que o artigo devolvido não corresponde ao que foi pedido na encomenda, o IHASL suportará os custos da devolução e da reexpedição. De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolução for que a encomenda não o satisfaz, reembolsaremos o montante da mercadoria sem custos de envio.. O custo da entrega de devolução é suportado pelo consumidor..
6-2 Cancelamento da encomenda:
Se o cancelamento da encomenda chegar antes da expedição da mercadoria, o cliente não incorrerá em quaisquer custos.
Garantias dos produtos:
A IHA, SL garante os produtos vendidos sob a sua marca IHA-Race contra defeitos de fabrico durante um período de 2 anos a partir da data de compra, as restantes marcas assumem esta mesma garantia mas geridas pelo seu serviço técnico, caso alguma delas não a assuma, a IHA, SL encarregar-se-á da mesma. Após seis meses a partir da data da compra, será necessário que o consumidor prove que o defeito de conformidade existia desde o momento da compra.
Os custos gerados por motivos de garantia, serão suportados pela IHA, SL, embora o cliente devolva o produto da forma que mais lhe interessa, uma vez que o serviço técnico da IHA, SL admita que o produto está em conformidade com a garantia IHA, SL tratará dos custos incorridos.
O Cliente deve ter em conta, ao comunicar um produto defeituoso, que para o correcto funcionamento dos produtos é indispensável conhecê-los perfeitamente e tê-los montado correctamente, tudo de acordo com as suas instruções. Se tiver alguma questão, por favor contacte a IHA, SL.
Em particular, deve notar-se que quaisquer pancadas ou choques recebidos pelo produto como resultado da sua utilização pretendida podem causar problemas internos resultando no mau funcionamento do produto.
O Cliente deve verificar, antes de proceder à montagem, se as diferentes peças que compõem o produto estão em perfeito estado e, se não for esse o caso, contactar a IHA, SL o mais rapidamente possível para proceder à resolução do problema.
A garantia não cobre:
Procedimento para a reparação ou substituição de um produto sob garantia:
Em qualquer dos casos acima referidos, se após as verificações correspondentes se verificar que o produto não contém defeitos cobertos pelos casos descritos, o produto será devolvido ao cliente, que suportará o custo da devolução do produto mais os custos incorridos pelo serviço técnico.
Exclusões da garantia.
As baterias LiPo só são garantidas para o primeiro dia de utilização a partir da data de recepção do produto, uma vez que é um produto que, devido à sua arquitectura e tipo de utilização, pode ser danificado a qualquer momento. IHA, SL não é responsável por danos causados pela utilização de baterias LiPo adquiridas ao IHASL.
Recomendações para a utilização de baterias LiPo:
Por favor não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.
Aeronaves Industriais & Hobby Aircraft, S.L.