{"id":110724,"date":"2020-01-31T17:25:08","date_gmt":"2020-01-31T16:25:08","guid":{"rendered":"https:\/\/iha-race.com\/reembolsos-e-devolucoes\/"},"modified":"2022-08-05T12:27:00","modified_gmt":"2022-08-05T10:27:00","slug":"reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iha-race.com\/pt-pt\/reembolsos-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias:<\/h2>\n\n

A nossa pol\u00edtica, em conformidade com os regulamentos em vigor, \u00e9 conceder-lhe o direito de devolver qualquer artigo adquirido \u00e0 IHA, SL no prazo de 15 dias<\/strong> a partir da data da sua recep\u00e7\u00e3o. N\u00e3o ter\u00e1 de fornecer qualquer explica\u00e7\u00e3o, qualquer artigo, adquirido na IHA, SL, devolvido na sua embalagem original, selado e em perfeito estado ser\u00e1 aceite sem mais delongas.<\/p>\n\n

Num prazo m\u00e1ximo de 10 dias<\/strong> a contar da recep\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, a IHA, SL compromete-se a reembols\u00e1-lo.<\/p>\n\n

Antes de devolver a mercadoria<\/strong>, ter\u00e1 de informar o IHASL<\/strong><\/p>\n\n

Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for que o artigo devolvido n\u00e3o corresponde ao que foi pedido na encomenda, o IHASL suportar\u00e1 os custos da devolu\u00e7\u00e3o e da reexpedi\u00e7\u00e3o. De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for que a encomenda n\u00e3o o satisfaz, reembolsaremos o montante da mercadoria sem custos de envio.. O custo da entrega de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 suportado pelo consumidor.<\/strong>.<\/p>\n\n

Cancelamento da encomenda:<\/h2>\n\n

Se o cancelamento da encomenda chegar antes da expedi\u00e7\u00e3o da mercadoria, o cliente n\u00e3o incorrer\u00e1 em quaisquer custos.<\/p>\n\n

Garantias dos produtos:<\/strong><\/p>\n\n

A IHA, SL garante os produtos vendidos sob a sua marca IHA-Race contra defeitos de fabrico durante um per\u00edodo de 2 anos a partir da data de compra, as restantes marcas assumem esta mesma garantia mas geridas pelo seu servi\u00e7o t\u00e9cnico, caso alguma delas n\u00e3o a assuma, a IHA, SL encarregar-se-\u00e1 da mesma. Ap\u00f3s seis meses a partir da data da compra, ser\u00e1 necess\u00e1rio que o consumidor prove que o defeito de conformidade existia desde o momento da compra.<\/p>\n\n

Os custos gerados por motivos de garantia, ser\u00e3o suportados pela IHA, SL, embora o cliente devolva o produto da forma que mais lhe interessa, uma vez que o servi\u00e7o t\u00e9cnico da IHA, SL admita que o produto est\u00e1 em conformidade com a garantia IHA, SL tratar\u00e1 dos custos incorridos.<\/p>\n\n

O Cliente deve ter em conta, ao comunicar um produto defeituoso, que para o correcto funcionamento dos produtos \u00e9 indispens\u00e1vel conhec\u00ea-los perfeitamente e t\u00ea-los montado correctamente, tudo de acordo com as suas instru\u00e7\u00f5es. Se tiver alguma quest\u00e3o, por favor contacte a IHA, SL.<\/p>\n\n

Em particular, deve notar-se que quaisquer pancadas ou choques recebidos pelo produto como resultado da sua utiliza\u00e7\u00e3o pretendida podem causar problemas internos resultando no mau funcionamento do produto.<\/strong><\/p>\n\n

O Cliente deve verificar, antes de proceder \u00e0 montagem, se as diferentes pe\u00e7as que comp\u00f5em o produto est\u00e3o em perfeito estado e, se n\u00e3o for esse o caso, contactar a IHA, SL o mais rapidamente poss\u00edvel para proceder \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n\n

A garantia n\u00e3o cobre:<\/strong><\/p>\n\n