{"id":110708,"date":"2018-07-16T10:19:18","date_gmt":"2018-07-16T08:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/iha-race.com\/politica-de-compras-2\/"},"modified":"2018-07-16T10:19:18","modified_gmt":"2018-07-16T08:19:18","slug":"politica-de-compras-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iha-race.com\/pt-pt\/politica-de-compras-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de compras"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CONDI\u00c7\u00d5ES DE VENDA<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1- Vendas gerais:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efectuadas em Espanha, incluindo as Ilhas Can\u00e1rias e as Ilhas Baleares pela Industrial &amp; Hobby Aircraft, S.L. doravante referida como IHASL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qualquer encomenda efectuada ao IHASL implica necessariamente, como condi\u00e7\u00e3o essencial, determinante e indispens\u00e1vel, a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas pelo Cliente das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda em vigor no dia em que a encomenda correspondente \u00e9 efectuada. Al\u00e9m disso, o Cliente reconhece que a aceita\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es implica a sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e0 ordem a que se referem, bem como a qualquer ordem subsequente, com excep\u00e7\u00e3o dos casos em que novas condi\u00e7\u00f5es sejam levadas ao seu conhecimento pelo IHASL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o competente.<\/strong> A interpreta\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es, bem como todos os actos que s\u00e3o consequ\u00eancia das mesmas, estar\u00e3o sujeitos \u00e0 <strong>lei espanhola, e \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o estrita das suas leis<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2- Pre\u00e7os:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os pre\u00e7os publicados no IHASL est\u00e3o em Euros. Todos os pre\u00e7os incluem o IVA aplic\u00e1vel no dia da encomenda, qualquer altera\u00e7\u00e3o da taxa de IVA ser\u00e1 automaticamente aplicada aos pre\u00e7os dos produtos \u00e0 venda no IHASL. Os clientes, tanto particulares como empresas localizadas na Pen\u00ednsula e nas Ilhas Baleares, est\u00e3o sujeitos \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do IVA actual, os clientes nas Ilhas Can\u00e1rias, Ceuta e Melilla est\u00e3o exclu\u00eddos do pagamento do IVA. Os clientes de outros pa\u00edses que n\u00e3o a Espanha, mas dentro da Comunidade Econ\u00f3mica Europeia, s\u00e3o obrigados a pagar o IVA em vigor nessa altura em Espanha. Com excep\u00e7\u00e3o das empresas com um n\u00famero de IVA intracomunit\u00e1rio, que est\u00e3o isentas do pagamento do IVA e devem declarar esta compra no seu pa\u00eds de acordo com o seu IVA actual. Os clientes do resto do mundo est\u00e3o isentos de IVA. Para cada encomenda, o sistema verificar\u00e1 o n\u00famero de IVA do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 base de dados europeia VIES, a fim de aplicar isen\u00e7\u00f5es de IVA nas vendas intra-comunit\u00e1rias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As ofertas de produtos \u00e0 venda no IHASL ser\u00e3o exibidas na sec\u00e7\u00e3o &#8220;Ofertas&#8221; ou indicadas na ficha do produto e, se n\u00e3o forem indicadas de outra forma, ser\u00e3o v\u00e1lidas desde que sejam exibidas no ecr\u00e3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3- Modos de pagamento diferentes:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao fazer a encomenda, o cliente \u00e9 livre de escolher pagar as compras feitas no IHASL por:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> (gratuito)<\/li>\n<li><strong>Conta Paypal<\/strong>. (Custo adicional de 2,5% da compra)<\/li>\n<li><strong>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/strong>. (Sem custos adicionais)<\/li>\n<li><strong>Contra-reembolso.  <\/strong>Apenas Espanha e Portugal (Pagamento em dinheiro na entrega, custos de reembolso de 2,4% no m\u00ednimo 2,50 euros) este custo \u00e9 aplicado pela empresa de gest\u00e3o de cobran\u00e7as e o IHASL n\u00e3o obt\u00e9m qualquer lucro com ele.<\/li>\n<li>\n<h3>Pagar em presta\u00e7\u00f5es com a SeQura<\/h3>\n<p>Pagar em 3, 6 ou 12 presta\u00e7\u00f5es mensais. Imediata, sem papel e com apenas um custo fixo por presta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Como \u00e9 que funciona?<\/strong><\/p>\n<ol style=\"margin-left: 20px;\">\n<li>Escolha as presta\u00e7\u00f5es de pagamento da SeQura quando fizer a sua encomenda e pague apenas a primeira presta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Receba a sua encomenda.<\/li>\n<li>Todos os outros pagamentos ser\u00e3o automaticamente debitados no seu cart\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tamb\u00e9m pode pagar a sua encomenda na totalidade em qualquer altura, sem custos adicionais.<\/p>\n<p><strong>Quanto custa este servi\u00e7o?<\/strong><\/p>\n<p><i>O custo do servi\u00e7o \u00e9 de 3 euros a 27 euros por presta\u00e7\u00e3o, dependendo do montante da encomenda. N\u00e3o h\u00e1 juros e n\u00e3o h\u00e1 pagamentos adicionais.<\/i><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-default btn-small\" title=\"Sequra\" href=\"https:\/\/www.sequra.es\/preguntas-frecuentes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tenho mais perguntas<\/a><\/li>\n<li>\n<h3>Receber primeiro, pagar depois<\/h3>\n<p><strong>Como \u00e9 que funciona?<\/strong><\/p>\n<ol style=\"margin-left: 20px;\">\n<li>Escolha esta op\u00e7\u00e3o ao fazer a sua encomenda, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio nenhum cart\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Levantem-no e verifiquem a vossa compra.<\/strong><\/li>\n<li>Tem at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o envio para pagar.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Sem custos adicionais.<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-default btn-small\" title=\"Sequra\" href=\"https:\/\/www.sequra.es\/preguntas-frecuentes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tenho mais perguntas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>4- Produto:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As ofertas apresentadas pelo IHASL s\u00e3o v\u00e1lidas dentro do limite do stock dispon\u00edvel. O IHASL reserva-se o direito de modificar a gama de produtos de acordo com as restri\u00e7\u00f5es impostas pelos seus fornecedores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As fotografias, gr\u00e1ficos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos oferecidos para venda servem apenas como orienta\u00e7\u00e3o e podem estar sujeitos a ligeiras varia\u00e7\u00f5es por parte do fabricante do produto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>5- Envios:<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Os produtos comprados ser\u00e3o entregues \u00e0 pessoa e endere\u00e7o indicados na encomenda.<\/li>\n<li>Por defeito, as facturas ser\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico indicado pelo cliente aquando do registo no IHASL.<\/li>\n<li>Aos s\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o haver\u00e1 entregas ou entregas.<\/li>\n<li>No entanto, o atraso n\u00e3o implica o cancelamento da encomenda ou indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Uma encomenda \u00e9 considerada entregue quando o transportador entrega a(s) encomenda(s) ao cliente e o cliente assina o documento de recibo de entrega. \u00c9 da responsabilidade do cliente verificar o estado da mercadoria no momento da recep\u00e7\u00e3o e indicar quaisquer anomalias na nota de entrega.<\/li>\n<li>O montante da remessa n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado pela empresa, a menos que seja reembolsado pela pr\u00f3pria ag\u00eancia de transporte.<\/li>\n<li>Para entregas fora de Espanha, por favor contacte-nos.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>6- Pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o e cancelamento<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>6-1 Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A nossa pol\u00edtica, em conformidade com os regulamentos em vigor, \u00e9 conceder-lhe o direito de devolver qualquer artigo adquirido \u00e0 IHA, SL no prazo de 15<strong> dias<\/strong> a partir da data da sua recep\u00e7\u00e3o. N\u00e3o ter\u00e1 de fornecer qualquer explica\u00e7\u00e3o, qualquer artigo, adquirido na IHA, SL, devolvido na sua embalagem original, selado e em perfeito estado ser\u00e1 aceite sem mais delongas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Num prazo m\u00e1ximo de 10 <strong>dias<\/strong> a contar da recep\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, a IHA, SL compromete-se a reembols\u00e1-lo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Antes de devolver a mercadoria<\/strong>, ter\u00e1 de <strong>informar o IHASL<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for que o artigo devolvido n\u00e3o corresponde ao que foi pedido na encomenda, o IHASL suportar\u00e1 os custos da devolu\u00e7\u00e3o e da reexpedi\u00e7\u00e3o. De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for que a encomenda n\u00e3o o satisfaz, reembolsaremos o montante da mercadoria sem custos de envio.<strong>. O custo da entrega de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 suportado pelo consumidor.<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>6-2 Cancelamento da encomenda:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o cancelamento da encomenda chegar antes da expedi\u00e7\u00e3o da mercadoria, o cliente n\u00e3o incorrer\u00e1 em quaisquer custos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Garantias dos produtos:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A IHA, SL garante os produtos vendidos sob a sua marca IHA-Race contra defeitos de fabrico durante um per\u00edodo de 2 anos a partir da data de compra, as restantes marcas assumem esta mesma garantia mas geridas pelo seu servi\u00e7o t\u00e9cnico, caso alguma delas n\u00e3o a assuma, a IHA, SL encarregar-se-\u00e1 da mesma. Ap\u00f3s seis meses a partir da data da compra, ser\u00e1 necess\u00e1rio que o consumidor prove que o defeito de conformidade existia desde o momento da compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os custos gerados por motivos de garantia, ser\u00e3o suportados pela IHA, SL, embora o cliente devolva o produto da forma que mais lhe interessa, uma vez que o servi\u00e7o t\u00e9cnico da IHA, SL admita que o produto est\u00e1 em conformidade com a garantia IHA, SL tratar\u00e1 dos custos incorridos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Cliente deve ter em conta, ao comunicar um produto defeituoso, que para o correcto funcionamento dos produtos \u00e9 indispens\u00e1vel conhec\u00ea-los perfeitamente e t\u00ea-los montado correctamente, tudo de acordo com as suas instru\u00e7\u00f5es. Se tiver alguma quest\u00e3o, por favor contacte a IHA, SL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Em particular, deve notar-se que quaisquer pancadas ou choques recebidos pelo produto como resultado da sua utiliza\u00e7\u00e3o pretendida podem causar problemas internos resultando no mau funcionamento do produto.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Cliente deve verificar, antes de proceder \u00e0 montagem, se as diferentes pe\u00e7as que comp\u00f5em o produto est\u00e3o em perfeito estado e, se n\u00e3o for esse o caso, contactar a IHA, SL o mais rapidamente poss\u00edvel para proceder \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A garantia n\u00e3o cobre:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Danos causados por mau uso ou acidente, bem como desgaste normal.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Defeitos relacionados com a vontade de exceder as limita\u00e7\u00f5es dadas pelas especifica\u00e7\u00f5es do produto.<\/strong><\/li>\n<li><strong>M\u00e1 soldadura e\/ou soldadura incorrecta, em placas electr\u00f3nicas e\/ou circuitos integrados e\/ou qualquer outro componente que necessite de ser soldado <\/strong>(recomenda-se a utiliza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/iha-race.com\/pt-pt\/produto\/grampos-de-crocodilo-para-5-pecas-electronicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fios de clipes de jacar\u00e9<\/a> para verificar o sistema antes da montagem final e definitiva).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Procedimento para a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o de um produto sob garantia:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Em rela\u00e7\u00e3o a incidentes devidos a danos causados pelo transporte: o Cliente deve verificar o estado da embalagem recebida e, se for detectada qualquer anomalia na mesma, indic\u00e1-lo na nota de entrega fornecida pela ag\u00eancia de transporte ou esta\u00e7\u00e3o dos correios antes de a assinar. Esta etapa \u00e9 essencial para poder fazer uma reclama\u00e7\u00e3o de seguro em caso de danos de transporte. Se tal n\u00e3o acontecer, o Cliente renunciar\u00e1 a todas as reclama\u00e7\u00f5es a este respeito. O Cliente dever\u00e1 informar a IHA, SL de qualquer contratempo deste tipo, a fim de tomar as medidas adequadas junto da ag\u00eancia de transporte, bem como proceder \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o do produto danificado ou das pe\u00e7as individuais envolvidas, quando tal for poss\u00edvel.<\/li>\n<li>Se, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que o que recebeu n\u00e3o corresponde ao que comprou, ou se faltar algum produto ou pe\u00e7a, deve informar-nos o mais rapidamente poss\u00edvel, e sempre no prazo de 2 dias \u00fateis, juntamente com o n\u00famero da encomenda. A IHA, SL proceder\u00e1 \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do problema sem custos para o cliente.<\/li>\n<li>Se ao receber a encomenda o Cliente verificar que qualquer produto n\u00e3o funciona, ap\u00f3s ter verificado que sabe como funciona, montagem, ajustes, etc., deve notificar a IHA, SL no prazo de 14 dias. O IHASL aceitar\u00e1 o produto de volta. Uma vez realizados os controlos pertinentes, a IHA, SL substitu\u00ed-lo-\u00e1 por um novo, ou proceder\u00e1 ao reembolso do montante, incluindo os custos de envio, no caso de o mesmo produto n\u00e3o estar dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Se, ap\u00f3s 14 dias, surgir uma falha relacionada com um defeito de fabrico, o Cliente deve contactar a IHA, SL para obter instru\u00e7\u00f5es sobre como proceder. Neste caso, os custos de transporte devem ser suportados pelo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em qualquer dos casos acima referidos, se ap\u00f3s as verifica\u00e7\u00f5es correspondentes se verificar que o produto n\u00e3o cont\u00e9m defeitos cobertos pelos casos descritos, o produto ser\u00e1 devolvido ao cliente, que suportar\u00e1 o custo da devolu\u00e7\u00e3o do produto mais os custos incorridos pelo servi\u00e7o t\u00e9cnico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Exclus\u00f5es da garantia.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As baterias LiPo s\u00f3 s\u00e3o garantidas para o primeiro dia de utiliza\u00e7\u00e3o a partir da data de recep\u00e7\u00e3o do produto, uma vez que \u00e9 um produto que, devido \u00e0 sua arquitectura e tipo de utiliza\u00e7\u00e3o, pode ser danificado a qualquer momento. IHA, SL n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos causados pela utiliza\u00e7\u00e3o de baterias LiPo adquiridas ao IHASL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recomenda\u00e7\u00f5es para a utiliza\u00e7\u00e3o de baterias LiPo:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>As baterias nunca devem ser descarregadas abaixo de 3 volts por c\u00e9lula, uma vez que isso as tornar\u00e1 inutiliz\u00e1veis.<\/li>\n<li>Armazenar e carregar em contentores resistentes ao fogo.<\/li>\n<li>Utilizar sempre carregadores espec\u00edficos para baterias LiPo com fun\u00e7\u00e3o de equil\u00edbrio autom\u00e1tico.<\/li>\n<li>N\u00e3o reutilizar baterias se estas tiverem recebido um choque e coloc\u00e1-las num recipiente \u00e0 prova de fogo, pois podem rebentar em chamas.<\/li>\n<li>Nunca deixar baterias a carregar sem a presen\u00e7a de uma pessoa.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Por favor n\u00e3o hesite em contactar-nos se tiver alguma d\u00favida.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aeronaves Industriais &amp; Hobby Aircraft, S.L.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDI\u00c7\u00d5ES DE VENDA 1- Vendas gerais: Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efectuadas em Espanha, incluindo as Ilhas Can\u00e1rias e as Ilhas Baleares<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-110708","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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